[용어] Opt-in / Opt-out 의 의미/차이 - 초딩도 이해할 수 있다!

모든 것을 처음 접할때 개념을 잘 정립해야 탈이 없는데, 귀찮아서 대충 그때 그때 찾아보는 것들이 있다.

나에게는 Opt-in / Opt-out이 그런 용어이다. 개인 정보 처리를 얘기할때 늘 나오는 용어인데, 한번에 개념이 들어오지 안는다.

Opt는 영어 단어 'option'에서 파생된 동사로 선택하다라는 의미입니다. 옵션을 선택해야 하는 거니까.

개인 정보를 Opt-in 처리한다는 것은 

무언가를 '선택하여 참여한다'는 것으로 사용자가 동의하여 참여(in)한다는 것을 의미합니다. 예를 들면, 사이트 가입신청할때, 이메일 수신을 동의하기 위해서 체크박스를 체크하여 마케팅 동의하는 것을 의미합니다. 즉, 사용자가 자신이 무엇을 선택하는지 직접 체크한 것이고, 이것을 동의한다고 간주하는 것입니다.

개인 정보를 Opt-out 처리한다는 것은 

무언가를 선택하여 빠져나오는(out) 것으로 이미 동의된 메일수신을 거부하기 위해서 수신거부를 선택하여(opt) 해당 서비스를 거부하다 또는 빠져나오다(out) 는 것을 의미합니다.

개인 정보 처리에서 Opt-in 방식은 개별 항목에 대한 사용자 동의를 받아야 처리되므로, 데이터 수집 및 사용에 대한 투명성을 높이는 방식입니다. Opt-out 방식은 포괄적인 동의를 한 상태에서 사용자가 원하지 안는 경우, 선택하고 해지해야 합니다. 즉, Opt-in은 사용자 중심의 방식이고, Opt-out은 마케팅 관점에서 사용자 정보를 획득하기 편한 형태입니다.

보통은 서비스 가입하면서 기본 선택된 것들을 사용자가 직접 변경하기는 번거롭고 귀찮은 일이라 변경하지 안는 것이 일반적이기 때문입니다. 유럽처럼 GDPR 같은 데이터 보호 규정에 진심이면 Opt-in으로 처리해야 사용자의 동의를 얻은 것으로 간주합니다.